Zaloguj się

Użytkownik *
Hasło *
Pamiętaj mnie

Zarejestruj się

Pola oznaczone (*) są wymagane.
Nazwa użytkownika *
Użytkownik *
Hasło *
Powtórz hasło *
Email *
Powtórz email *
Captcha *
Reload Captcha

Kontrola w Żabce

Lut 08, 2012

Dwa tygodnie temu publikowaliśmy list naszego czytelnika, który skarżył się na jakość obsługi w jednym z oliwskich sklepów. Powodem awantury miała być niemożność zakupu gazet wyłożonych do sprzedaży. Sprawa ma swój ciąg dalszy. Wojewódzka Inspekcja Handlowa w Gdańsku zapowiedziała kontrolę tej placówki handlowej. Znamy już jej wyniki.

Pomorski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Gdańsku informuje, że przeprowadzono czynności kontrolne w Sklepie ?ŻABKA? (?) w Gdańsku, ul. Stary Rynek Oliwski 6.

W ramach tych czynności, dokonano m.in. sprawdzenia rzetelności obsługi konsumentów poprzez dokonanie zakupu kontrolnego różnych towarów oraz terminów przydatności do spożycia i dat minimalnej trwałości produktów żywnościowych.

Nie stwierdzono nieprawidłowości w zakresie obsługi. Kwota naliczona i pobrana przez sprzedawczynię za zakupione towary (w tym towary na wagę) była zgodna z cenami uwidocznionymi na wywieszkach przy tych towarach oraz z wagą faktyczną, ustaloną po kontrolnym przeważeniu. Nie wystąpiła sytuacja niemożności zarejestrowania zakupu wybranych produktów w kasie fiskalnej, wszystkie były w systemie wg kodów EAN. Nie stwierdzono także produktów przeterminowanych.

W toku kontroli pobrano wyjaśnienia od przedsiębiorcy (?), na okoliczność zarzutów postawionych przez klienta. Wymieniony, w oparciu o wyjaśnienia złożone przez sprzedawczynię, obsługującą tego klienta, stwierdził, że czasopismo ?To & Owo? nie miało zmienionego kodu EAN w systemie, więc ekspedientka nie mogła nabić go na kasę, musiałaby poświęcić dużo czasu na znalezienie tej gazety w systemie według nazwy, co jest możliwe, ale czasochłonne, a do kasy była spora kolejka. Wg stwierdzenia sprzedawczyni klient był pod wpływem alkoholu i zachowywał się niegrzecznie. Chciał wyjść ze sklepu z czasopismem, za które nie zapłacił, bo jak twierdził ? tak robi w każdym sklepie?.

Według przedsiębiorcy świadkiem zajścia był stały klient, który potwierdził wersję ekspedientki oraz kilka osób oczekujących w kolejce do kasy. Niestety nie można odtworzyć nagrania z monitoringu, bo w sklepie kamery zapamiętują nagrania jedynie na dwa dni wstecz (mała ilość wolnego miejsca na dysku).

W świetle powyższych ustaleń nie można uznać za nieuzasadnioną odmowę sprzedaży czasopisma ?To & Owo?.

Dla wyjaśnienia stanowiska klienta informuje się, że wg aktualnie obowiązujących przepisów w zakresie uwidaczniania i stosowania cen, jeśli cena uwidoczniona na wywieszce przy towarze czy bezpośrednio na towarze wybranym przez klienta jest niższa od ceny zakodowanej w kasie fiskalnej, klient ma prawo domagać się sprzedaży wybranego towaru po cenie niższej, w której oferowano ten towar, bowiem zgodnie z § 3 ust.2 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 10.06.2002r. w sprawie szczegółowych zasad uwidaczniania cen towarów i usług oraz sposobu oznaczania ceną towarów przeznaczonych do sprzedaży (Dz. U. nr 99, poz.894 ze zm.), na wywieszkach przy towarze podaje się ceny aktualne w momencie oferowania towarów. Nie stanowi to jednak podstawy do żądania wydania towaru bez zapłaty.

Z up. Pomorskiego Wojewódzkiego Inspektora

Inspekcji Handlowej w Gdańsku

Anna Klecha

Naczelnik Wydziału ŻN

Ostatnio zmieniany wtorek, 03 marzec 2015 08:25

Komentarze   

0 #2 Bartek 2012-02-19 11:25
pracuje w Inspekcji Handlowej. Wszystkie nasze kontrole są niezapowiedziane.
Cytować
+4 #1 Mirek 2012-02-08 16:12
Ale kontrola nie była niezapowiedziana. Wszystko jasne. A gdzie pojęcie klijent nasz pan?
Cytować

Newsletter

Historia

Podział Gdańska na dzielnice w latach …

Przedstawiamy bardzo ciekawy referat dra Jana Daniluka (Uniwersytet Gdański) dotyczący ewolucji podziału administracyjnego powojennego Gdańska (do końca 1973 roku).

13-12-2019 2597 Historia

"Miasta skoszarowane" Gdańsk …

Zapraszamy na zapis video spotkania z doktorem Janem Danilukiem, autorem książki "Miasta skoszarowane" Gdańsk i Sopot jako garnizon Wehrmachtu w latach 1939-1945. Spotkanie odbyło się w 20 listopada w Muzeum...

23-11-2019 966 Historia

Ostatnio dodane

ARTystycznie w Pałacu – sobotnie warsztaty rodzinne

ARTystycznie w Pałacu – sobotnie wars…

Weźcie koniecznie udział w rodzinnych warsztatach o sztuce współczesnej, które będą się odbywać w Pałacu Opatów (siedzibie Oddziału Sztuki Nowoczesnej). Zwiedzając wystawy stałe i czasowe, eksplorując Park Oliwski, poznacie sztukę...

16-02-2020 176 Rozrywka

Nowe spojrzenie. Galeria Polskiej sztuki współczesnej

Nowe spojrzenie. Galeria Polskiej sztuki…

Wystawa pt." Nowe spojrzenie" prezentuje wybór prac z kolekcji Muzeum Narodowego Gdańsku, które włączone zostały do zbiorów muzealnych na przestrzeni ostatnich 20 lat. W większości są to artyści i artystki...

27-12-2019 516 Rozrywka

  1. Najnowsze
  2. Oceniane
  3. Komentarze

Kalendarium tekstów

« Luty 2020 »
Pn Wt Śr Czw Pt Sb Nie
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29